Quantsion · Información legal
Política de privacidad
1. Alcance y responsable del tratamiento
Esta política explica cómo se tratan los datos personales cuando utiliza quantsion.com y Quantsion Terminal (el «Servicio»). El responsable del tratamiento es el operador del Servicio, Quantsion Software LLC (30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA), denominado en esta política el «Proveedor» o «nosotros».
Esta política se aplica a los usuarios de todos los países en los que se ofrece el Servicio. Cuando la ley de protección de datos de su país de residencia le otorgue derechos adicionales, estos se aplican además. Envíe sus solicitudes sobre privacidad y datos personales a info@quantsion.com con el asunto «Privacy».
2. Datos que tratamos y sus fuentes
Datos de cuenta y contacto. Tratamos el correo electrónico, número de móvil y país que proporciona al registrarse o gestionar su cuenta, junto con el identificador, estado y fechas de registro. Su contraseña se utiliza para la verificación; la base de datos almacena un hash de verificación seguro en lugar de la contraseña en texto claro. Las solicitudes de cambio de correo o teléfono pueden tratarse por separado de los datos existentes hasta completar el cambio.
Datos de verificación y seguridad de la cuenta. Tratamos el estado de verificación del correo y teléfono, la validez de los códigos y los intentos, las acciones de recuperación de contraseña, las notificaciones de seguridad y los resultados de entrega. Para enviar correos de cuenta se remiten la dirección y el contenido necesario al proveedor de correo; para la verificación por SMS se envían el número y la solicitud al proveedor de verificación.
Registros de sesión y técnicos. Tratamos los datos de creación, último uso, caducidad y revocación de sesiones; direcciones IP; información técnica que identifica el navegador y tipo de dispositivo; y registros de solicitudes, errores y prevención de abusos. Los servicios de red y alojamiento utilizados para acceder al sitio también tratan datos técnicos para atender y proteger las solicitudes.
Recuento de visitas. Cuando se muestra una página pública, el navegador envía la dirección de la página, el sitio web que le remitió y la etiqueta de campaña contenida en el enlace que siguió (parámetros utm). Añadimos el país determinado a partir de la conexión y si el dispositivo es un teléfono o un ordenador de escritorio, y conservamos solo el número de visualizaciones por día para cada combinación. Para este recuento no se guarda ninguna cookie, identificador ni dirección IP, y no puede vincularse a usted.
Información del plan, del pedido y del pago. Registramos el plan seleccionado, el importe y el estado del pedido, la dirección de recepción asignada al pedido, las promociones aplicadas, las fechas de inicio y fin del acceso y sus modificaciones. Los datos públicos de la cadena de bloques, como el identificador de la transacción, las direcciones del remitente y del destinatario, el activo, la red, el importe, la fecha y el estado de confirmación, se utilizan para verificar los pagos en USDT. Cuando un pago se vincula a su pedido, queda asociado a su cuenta.
Versiones de los documentos y registros de actividad. Registramos la versión, el idioma, la fecha y la IP de los Términos de uso, la Política de privacidad y la Declaración de riesgos presentados al crear la cuenta.
Correspondencia de soporte. Tratamos los mensajes, solicitudes e información pertinente de transacciones que facilite para resolver un problema. No envíe documentos de identidad ni extractos financieros innecesarios. Soporte no solicita contraseñas, códigos de verificación, claves privadas de monedero ni frases de recuperación.
Los datos se obtienen electrónicamente de usted, de la conexión de su navegador con el Servicio, de los resultados de los proveedores de verificación e infraestructura y de los registros públicos de la cadena de bloques usados para verificar pagos. El Servicio no se conecta a su cuenta de la plataforma de intercambio ni recopila sus posiciones o su historial de operaciones.
3. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos datos personales para gestionar su cuenta, prestar el Servicio adquirido, mantener la seguridad, responder a solicitudes de soporte y cumplir obligaciones legales. La tabla siguiente vincula estas finalidades con los datos y bases de tratamiento pertinentes. Las bases jurídicas y los derechos asociados se evalúan conforme a la legislación aplicable a cada actividad de tratamiento.
| Tratamiento y finalidad | Datos pertinentes | Base jurídica |
|---|---|---|
| Creación de cuenta a petición suya, verificación de canales de contacto, inicio de sesión y gestión de la cuenta | Datos de cuenta, contacto y verificación | Celebración del contrato a petición suya y ejecución del contrato de servicio |
| Creación de pedido, conciliación del pago y prestación del acceso adquirido | Registros de plan, pedido, pago en blockchain y acceso | Finalización de la compra y ejecución del contrato de servicio |
| Prevención de ataques a cuentas, accesos no autorizados y abusos | IP, registros de sesión y técnicos e intentos de verificación | Intereses legítimos de protección del Servicio, las cuentas y los usuarios, ponderados frente a sus derechos y libertades |
| Recuento de las visitas a las páginas públicas para ver cómo se llega al Servicio y qué campañas traen visitantes | Dirección de la página, sitio remitente, etiqueta de campaña, país y tipo de dispositivo, como totales diarios | Intereses legítimos en medir y mejorar el Servicio, mediante totales que no identifican a nadie |
| Resolución de solicitudes de soporte y examen de controversias sobre el cumplimiento del contrato | Registros pertinentes de soporte, pagos, acceso y versiones de documentos | Ejecución del contrato de servicio; intereses legítimos para formular, ejercer o defender reclamaciones |
| Cumplimiento de obligaciones contables y fiscales aplicables y solicitudes lícitas de autoridades competentes | Registros de pago, cuenta y actividad exigidos por la obligación | Cumplimiento de las obligaciones legales del proveedor |
La verificación obligatoria de la cuenta, la recuperación de la contraseña y las notificaciones de seguridad forman parte de la prestación del Servicio. Las direcciones de correo y los números de teléfono facilitados con estos fines no se usan para marketing. No vendemos datos personales ni los compartimos con fines publicitarios.
Si en el futuro se introduce una actividad opcional que requiera consentimiento explícito, esa actividad y su finalidad se explicarán por separado y se recabará su decisión en ese momento.
4. Información requerida y procesos automatizados
La verificación del correo electrónico y del teléfono móvil es parte obligatoria del registro. No puede crearse una cuenta si no se facilita la información o no se completa la verificación. La información del país se usa para aplicar las condiciones de elegibilidad del Servicio. La información de pago y de acceso es necesaria para verificar y prestar un plan de pago.
El sistema comprueba automáticamente los códigos, la validez de las sesiones, la correspondencia de pagos y el vencimiento del acceso. Puede solicitar una revisión si el resultado es incorrecto. Las mediciones de mercado no evalúan su situación financiera personal ni su idoneidad como inversor.
5. Cookies y almacenamiento del navegador
Las cookies propias dan soporte a las funciones de la cuenta y el almacenamiento del navegador conserva ciertas preferencias. Ninguna cookie ni preferencia guardada se usa con fines publicitarios ni para rastrearle en otros sitios.
| Registro | Finalidad | Duración en el navegador |
|---|---|---|
| Cookie de sesión | Reconoce la cuenta con sesión iniciada | Hasta 30 días; termina antes al cerrar sesión o por motivos de seguridad |
| Cookie de registro | Vincula los pasos de un registro de cuenta a la misma solicitud | Hasta 30 minutos |
| Cookie de recuperación de contraseña | Vincula los pasos de una recuperación de contraseña a la misma solicitud | Hasta 30 minutos |
| Cookie de reverificación | Recuerda la comprobación de identidad adicional completada antes de un cambio de correo o teléfono | Hasta 10 minutos |
| Preferencia de idioma | Recuerda el idioma que ha seleccionado | Hasta que cambie la preferencia o borre los datos del navegador |
| Indicador de sesión | Muestra el enlace de la cuenta en la cabecera de la página | Se elimina al cerrar sesión o al borrar los datos del navegador; por sí solo no da acceso a la cuenta |
| Plan seleccionado | Lleva el plan seleccionado a lo largo del proceso de compra | Durante la sesión actual del navegador o hasta que se borre la selección |
| Preferencia de animación de la página de inicio | Recuerda si ha pausado la animación de la página de inicio | Durante la sesión actual del navegador |
Las funciones de restauración de sesión del navegador pueden recuperar algunas preferencias del almacenamiento de sesión. Los registros de cuenta y actividad del servidor se conservan con independencia de estas cookies y se rigen por la sección 8.
Bloquear las cookies esenciales puede impedir el registro, el inicio de sesión o la recuperación de la contraseña. No usamos cookies publicitarias ni scripts de analítica de visitantes de terceros. Los registros de acceso y seguridad del proveedor de alojamiento son independientes de estos.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales se comparten con las siguientes categorías de destinatarios en la medida necesaria para prestar el Servicio y cumplir las finalidades indicadas a continuación:
- Proveedores de alojamiento, infraestructura en la nube y seguridad: Registros de cuenta, aplicación y técnicos necesarios para operar el sitio y la aplicación, alojar la base de datos y evitar accesos no autorizados.
- Proveedores de correo y comunicaciones de soporte: Direcciones de correo, contenido de mensajes, archivos adjuntos y registros de entrega necesarios para enviar notificaciones de cuenta y recibir, almacenar y gestionar correspondencia de soporte.
- Proveedores de verificación telefónica: Números de teléfono, preferencias de idioma y datos de verificación necesarios para la seguridad de la cuenta y la verificación del teléfono.
- Proveedores de datos blockchain y verificación de pagos: Identificadores de transacción, direcciones de monedero y datos públicos relacionados consultados para verificar transferencias USDT. No se comparten contraseñas de cuenta, teléfonos ni correos electrónicos para estas consultas.
- Autoridades competentes y destinatarios en procedimientos legales: Los registros necesarios para cumplir una obligación legal o formular, ejercer o defender una reclamación podrán compartirse con las autoridades, tribunales y representantes autorizados en la medida exigida.
Dentro del Proveedor, el acceso se limita a las personas autorizadas a operar y proteger el Servicio y a resolver solicitudes de soporte. El acceso de los destinatarios a los datos se limita al alcance que exige su función. Puede usar el canal de contacto de la sección 10 para solicitar información sobre los destinatarios de sus datos.
Una transacción enviada a una cadena de bloques pública es visible para terceros a través de las direcciones de monedero y los identificadores de transacción. El Proveedor no puede borrar ni modificar el historial público de la cadena de bloques; los registros de sus propios sistemas que vinculan transacciones con cuentas están sujetos a los derechos de la sección 10.
7. Tratamiento internacional
El Servicio utiliza proveedores internacionales de infraestructura y comunicaciones, por lo que los datos pueden tratarse fuera de su país, incluidos los Estados Unidos, donde está establecido el Proveedor. La sede de un proveedor no significa que todos sus datos se almacenen exclusivamente en ese país.
Cuando la ley de protección de datos que le sea aplicable exija garantías para esas transferencias, el Proveedor se basa en el mecanismo de transferencia reconocido por esa ley para el proveedor correspondiente. Puede solicitar información sobre los mecanismos de transferencia aplicados a sus datos a través del canal de contacto de la sección 10.
8. Conservación y supresión
Los registros de cuenta, pago, seguridad y soporte tienen finalidades distintas y se conservan durante periodos distintos:
- Las solicitudes de registro incompletas, salvo que estén vinculadas a un pedido o a un registro de acceso, se conservan durante 30 días para que podamos ayudarle a completar su registro y después se eliminan.
- Los códigos de verificación caducan en minutos; los registros de intentos se conservan para la revisión de seguridad.
- Las sesiones caducan como máximo a los 30 días y pueden revocarse antes.
- La información de las cuentas activas se conserva mientras dure la relación de cuenta.
- Los registros de pago y acceso se conservan para documentar las compras y durante el tiempo que exijan las obligaciones contables y fiscales aplicables.
- Los registros de seguridad y soporte se conservan durante el tiempo necesario para investigar incidentes y para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
El cierre de la cuenta la desactiva e invalida sus sesiones. Los registros se conservan después durante los periodos indicados y pueden eliminarse a petición suya conforme a la sección 10, salvo cuando una obligación legal o una controversia concreta exija conservarlos.
En una solicitud de eliminación, los registros que ya no son necesarios se evalúan por separado de los que deben conservarse por una obligación legal o una controversia concreta. Si la solicitud no puede atenderse total o parcialmente, se explicará el motivo.
9. Seguridad
El Servicio utiliza medidas técnicas como seguridad de conexión, hash de contraseñas, revocación de sesiones, límites de intentos de verificación y controles de acceso autorizado. Estas medidas buscan proteger los datos y las cuentas; ningún servicio de internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Comunique los problemas de seguridad a la dirección de soporte. No comparta información sensible innecesaria durante una investigación. Las notificaciones de violaciones de datos exigidas por la legislación aplicable se realizarán según las condiciones y plazos correspondientes.
10. Sus derechos y solicitudes
Conforme a la ley de protección de datos que le sea aplicable, tiene derecho a saber si sus datos se tratan, a acceder a sus datos y a la información sobre su tratamiento, a que se corrijan los datos inexactos o incompletos, a solicitar la supresión o la limitación del tratamiento cuando se cumplan las condiciones, a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos y a recibir una copia de sus datos en un formato portable cuando se cumplan los requisitos correspondientes. Si reside en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, estos derechos se aplican según lo establecido en el RGPD y el UK GDPR.
También tiene derecho a obtener información sobre los destinatarios de sus datos, a solicitar que se les notifiquen las correcciones o supresiones y a pedir la revisión de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar. Puede retirar en cualquier momento el consentimiento al tratamiento basado en el consentimiento a través del canal de contacto indicado abajo; el tratamiento lícito anterior a la retirada no se ve afectado.
Envíe sus solicitudes a info@quantsion.com, preferiblemente desde la dirección de correo registrada en su cuenta. Explique su solicitud e identifique la cuenta correspondiente. Puede pedirse información adicional proporcionada para verificar su identidad y evitar revelar datos de otra persona. Nunca se solicitan contraseñas, códigos de un solo uso ni claves de monedero.
Las solicitudes se responden dentro de los plazos fijados por la ley aplicable y, en todo caso, tan pronto como sea razonablemente posible. Si una solicitud no puede atenderse total o parcialmente, se explicará el motivo. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia y ejercer otros recursos legales.
11. Menores
El Servicio está destinado a personas de 18 años o más. Si cree que se han recopilado datos de un menor en contra de esta política, avísenos para que podamos investigar y eliminar los datos.
12. Cambios en esta política
Cuando cambien las finalidades del tratamiento, los destinatarios de los datos u otras condiciones esenciales, esta política se actualiza, la nueva versión se fecha y se facilita la información requerida. Si una nueva actividad de tratamiento requiere un consentimiento específico, ese consentimiento se recaba por separado.